Este artigo aborda as melhores práticas para garantir a segurança dos seus pagamentos e transações.
Golpes financeiros e fraudes envolvendo faturas falsas estão se tornando cada vez mais comuns. Para proteger nossos usuários, a edunext oferece orientações detalhadas sobre como verificar a autenticidade de e-mails e faturas e evitar cair em fraudes.
Verificando a veracidade do e-mail
A primeira linha de defesa contra fraudes é a verificação cuidadosa dos e-mails recebidos. Aqui estão algumas dicas essenciais:
Remetente do E-mail
- Verifique o endereço do remetente: Os endereços oficiais de envio de faturas da edunext é noreply@edunext.technology e no-reply@iugu.com . Sempre verifique se o e-mail veio deste remetente antes de qualquer ação.
- Não clique em links ou abra anexos inesperados: Se você não estava esperando o e-mail ou não tem conhecimento prévio dele, não clique em links nem abra anexos. E-mails fraudulentos frequentemente contêm links ou anexos que instalam malware ou direcionam você a sites falsos.
- Fique atento a erros de digitação e linguagem: E-mails fraudulentos frequentemente contêm erros gramaticais ou de digitação, bem como linguagem urgente ou ameaçadora.
Verificando a veracidade da fatura
Além do remetente do e-mail, é crucial verificar a autenticidade da fatura em si. Veja como:
Informações da Fatura
- Verifique os dados do boleto: Confira se todos os dados inseridos no boleto, como valor e nome do emissor (sua instituição de ensino), estão corretos. Desconfie de quaisquer discrepâncias.
- Confirme o código de barras: A sequência numérica que aparece na parte superior do boleto deve corresponder exatamente à sequência na parte inferior. Qualquer divergência pode indicar uma fatura fraudulenta.
- Valide a origem do boleto: Desconfie de boletos recebidos via WhatsApp ou SMS de números desconhecidos.
Recomendações adicionais
Para aumentar ainda mais a sua segurança, siga estas recomendações:
- Use a plataforma do Webaluno edunext para pagamentos: Na dúvida, sempre utilize a plataforma oficial do Webaluno edunext para realizar o pagamento das suas faturas. Isso garante que você está utilizando um canal seguro e verificado.
- Verifique a URL da página da fatura: Quando acessar o portal do aluno, certifique-se de que a URL comece com https://edunext.technology/. URLs falsas podem parecer semelhantes, mas geralmente têm pequenas diferenças que podem ser facilmente identificadas.
- Confirme as informações do cliente e do cedente: Verifique se as informações do Cliente (seus dados) e do Cedente (dados da Instituição) estão corretas. Qualquer informação incorreta pode ser um sinal de fraude.
Em caso de suspeita de fraude
Se você suspeitar de que recebeu uma fatura falsa ou qualquer comunicação fraudulenta, siga estas etapas:
- Entre em contato diretamente com sua instituição de ensino: Confirme a veracidade da fatura e dos e-mails recebidos.
- Reporte o incidente: Informe à edunext sobre a possível fraude para que possamos tomar as medidas necessárias e proteger outros usuários.
Conclusão
A segurança dos nossos usuários é uma prioridade para a edunext. Ao seguir estas dicas e práticas recomendadas, você pode evitar golpes e garantir que suas transações sejam seguras. Fique atento, verifique todas as comunicações cuidadosamente e use sempre os canais oficiais da edunext para suas transações financeiras.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Juntos, podemos criar um ambiente mais seguro para todos os usuários da edunext.