Pagamento de faturas - Quando o aluno paga a fatura errada

Você recebe o suporte de um aluno, informando que pagou equivocadamente a fatura do próximo ao invés da fatura atual em aberto.

Como proceder?

Primeiramente, não é possível alterar o pagamento de uma fatura e transferir para outra. Veja abaixo as opções:

Opção 1

Emitir uma segunda via da fatura correta e alterar o vencimento para o próximo mês (ou para data do vencimento da fatura que foi paga).

Opção 2

Cancelar a fatura pendente (a fatura não pode estar atrasada). Gerar uma nova fatura para pagamento, com data de vencimento da fatura paga.

Clique aqui e aprenda a gerar uma fatura avulsa.