O que são os Status dos Contratos Financeiros

São indicadores da situação atual de pagamento das faturas associadas ao contrato financeiro de um aluno ou comprador de um produto.

Contrato Financeiro

Um contrato financeiro é criado quando um aluno preenche suas informações pessoais e financeiras no momento da compra de um curso em que o pagamento é feito via edunext.

Status dos Contratos Financeiros

Cada um dos contratos tem um status global, referente ao pagamento do produto comprado em um determinado momento.

Os status de contrato demonstram qual a situação de pagamento de um cliente em relação ao produto comprado por ele. Para isso, são levados em conta os status e as datas de vencimento e pagamento de cada uma das faturas associadas ao contrato.


Veja abaixo os status referentes à Contratos Financeiros.


Aguardando pagamento
Atribui-se este status aos contratos que estão aguardado o pagamento da primeira fatura gerada ou da taxa de matrícula que ainda se encontra dentro do prazo de vencimento.

em dia
Este status é atribuído a contratos que estão com todos os pagamentos com vencimento anterior à data de consulta pagos.

Também contempla os contratos com faturas em aberto que ainda não passaram da data de vencimento no momento da consulta.

finalizado
São os contratos liquidados, ou seja, com todas as parcelas atribuídas a ele com pagamento confirmado.

Após este status, as cobranças cessam e, caso haja necessidade de manter as cobranças ao aluno, ele deverá ser associado a outro contrato.

atrasado-1
Este status contempla os contratos que têm faturas anteriores pagas, mas que estão com a fatura atual vencida.

Os alunos cujos contratos estão com este status atribuído recebem cobranças periodicamente para que venham a pagar a fatura em atraso ou, em alguns casos, trocar a forma de pagamento por uma diferente da atual.

pausado-1
Este status é associado quando há, por parte do aluno, uma solicitação de pausa ou trancamento do curso.

As cobranças posteriores à data de alteração de status são pausadas e podem ser retomadas futuramente caso o aluno expresse o desejo de retomar o curso.

cancelado-1
O status Cancelado é atribuído aos contratos que foram cancelados de forma manual, seja por solicitação do aluno ou por outro motivo.

Quando o cancelamento for efetuado, as faturas não pagas que têm data de lançamento futura serão automaticamente canceladas, já faturas com status atrasados e inadimplentes, precisam ser canceladas manualmente.

expirado-1
Contratos Expirados são aqueles que tiveram a emissão do pagamento da primeira parcela do contrato, mas não foi computado o pagamento.

Estes contratos, por não terem pagamento da taxa de adesão, não geram a recorrência de novas cobranças ao aluno e expiram. Caso o mesmo aluno queira prosseguir com a compra após a expiração, deverá ser criado um novo contrato.