Como efetuar o pagamento de uma fatura
Passo a passo para efetuar o pagamento
Acesse a plataforma: Para começar, basta fazer login na sua conta, usando o seu e-mail e CPF*.
Selecione a opção Financeiro: Ao entrar na área principal, você verá o menu com diversas opções. Clique em Financeiro.
Acesse Minhas Faturas: Dentro de Financeiro, selecione Minhas Faturas. Aqui, estão listadas todas as faturas do(s) curso(s) que você adquiriu.
Escolha a fatura: Localize a fatura que deseja pagar e clique em Visualizar fatura.
Pague sua fatura: Após clicar em visualizar, você será direcionado à página de pagamento da fatura. Pronto! Agora é só seguir as instruções para concluir a transação.
Este processo é válido para faturas pendentes, atrasadas, confirmadas ou reembolsadas. Você tem flexibilidade para realizar o pagamento de qualquer fatura que esteja em sua lista de contas.
Dica importante: Como interpretar o status das faturas
Cada fatura na plataforma pode apresentar diferentes status, e é importante saber o que significa cada um deles:
- Status Pendentes e Atrasadas: Quando uma fatura aparece com o status "Pendente" ou "Atrasada", você poderá visualizá-la diretamente para realizar o pagamento.
- Status Confirmado: Se a fatura já foi paga, o status aparecerá como "Confirmado". Ao visualizar a fatura, você terá acesso ao comprovante de pagamento para suas referências.
- Status Reembolsado/Parc. Reembolsado: Se a fatura foi reembolsada ou parcialmente reembolsada, ao visualizar a fatura, você encontrará o comprovante do reembolso.
Isso ajuda a manter o controle sobre qualquer transação de devolução de valores.
Alterando a forma de pagamento
Você sabia que pode usar este mesmo passo a passo para alterar a forma de pagamento?
Às vezes, você pode querer mudar a forma como está pagando suas faturas. Por exemplo, se você iniciou o pagamento com pix, mas deseja pagar a próxima fatura com cartão de crédito, é fácil:
Visualize a fatura: Siga os mesmos passos mencionados anteriormente e clique em Visualizar fatura.
Altere a forma de pagamento: Na página de pagamento, basta cadastrar o cartão de crédito.
Pague com cartão: Ao cadastrar o cartão, suas próximas faturas serão pagas automaticamente com o cartão de crédito.
Essa flexibilidade permite que você altere a forma de pagamento sempre que necessário.
Atenção:
Se você já estiver utilizando o cartão de crédito e deseja pagar a próxima fatura com pix, é necessário gerar a fatura para pagamento e efetuar o pagamento antes da data de vencimento.
Caso contrário, na data do vencimento, a cobrança será realizada no cartão de crédito cadastrado. Fique atento a essa informação para evitar cobranças indesejadas!
Com esses poucos passos, você resolve tudo diretamente na plataforma, sem complicações.
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