Personalize a 2ª via da fatura com novas datas, descontos e ajustes para facilitar o pagamento e garantir a melhor experiência para o cliente.

Emitir a 2ª via de uma fatura é um processo simples que traz uma série de opções para ajustar o pagamento, oferecendo flexibilidade para o cliente. A emissão da 2ª via está disponível para faturas com status específicos, como: Pendente, Atrasado e Inadimplente. Confira o passo a passo para gerar uma nova via de pagamento.

1. Navegue até o menu lateral e selecione Contratos Financeiros. Isso o levará ao painel de contratos, onde é possível visualizar todos os contratos financeiros.
2. Localize o Contrato e a fatura: encontre o contrato desejado e clique em Visualizar. Em seguida, localize a fatura para a qual deseja emitir a 2ª via e selecione gerar segunda via.

Atenção!
Só é possível a emissão de 2ª via em faturas com status: Atrasado, pendente,  inadimplente.

Na tela de geração da 2ª via, você terá algumas opções para configurar a fatura de forma personalizada:

1. Nova data de vencimento: Defina a nova data de vencimento (lembrando que não é possível escolher uma data no passado).
   
2. Remoção de juros e multa: Caso necessário, você pode optar por remover quaisquer acréscimos por atraso.
   
3. Aplicação de desconto: Ofereça um desconto, seja em percentual ou em valor absoluto, para incentivar o pagamento.
   
4. Justificativa: Insira uma justificativa para a emissão da 2ª via, documentando o motivo de forma clara.
   

Após realizar as configurações desejadas, clique em Confirmar para gerar a nova via da fatura.

Essa ação finaliza o processo e a 2ª via estará pronta!