Verificando a veracidade do e-mail

A primeira linha de defesa contra fraudes começa na análise cuidadosa dos e-mails recebidos. A edunext lista algumas dicas essenciais para que você possa identificar e-mails fraudulentos:

• Remetente do E-mail
  Verifique sempre o endereço do remetente. Os endereços oficiais de envio de faturas da edunext são: noreply@edunext.technology. Se o e-mail não veio de uma dessas fontes, trate-o com desconfiança e evite tomar qualquer ação até confirmá-lo.

• Cuidado com links e anexos inesperados
  Não clique em links ou abra anexos de e-mails que você não esperava ou não tem conhecimento. E-mails fraudulentos frequentemente contêm links maliciosos ou anexos infectados com malware, ou ainda redirecionam você para sites falsos.

• Atente-se a erros de digitação e linguagem
  E-mails fraudulentos costumam apresentar erros gramaticais, de digitação ou até mesmo uma linguagem excessivamente urgente ou ameaçadora. Fique alerta a essas inconsistências, que são sinais típicos de fraudes.

Verificando a veracidade da fatura

Além da verificação do remetente, é fundamental atentar-se à autenticidade da fatura em si. Veja como:

• Informações da Fatura
  Verifique os dados inseridos no boleto, como o valor e o nome do emissor (sua instituição de ensino). Certifique-se de que essas informações estão corretas e consistentes. Qualquer discrepância pode ser um indicativo de fraude.

• Confirmação do código de barras
  A sequência numérica do código de barras, visível na parte superior do boleto, deve corresponder exatamente à sequência que aparece na parte inferior. Discrepâncias entre esses números são sinais claros de que a fatura pode ser falsa.

• Valide a origem do boleto
  Desconfie de boletos recebidos via WhatsApp ou SMS de números desconhecidos. A edunext não envia boletos por esses meios e sempre recomenda que você utilize a plataforma oficial para realizar seus pagamentos.

Recomendações adicionais de segurança

Para garantir ainda mais a segurança nas suas transações, siga estas recomendações:

• Use a plataforma Webaluno edunext para pagamentos
  Sempre que possível, utilize a plataforma oficial do Webaluno edunext para realizar os pagamentos. Essa é a maneira mais segura de garantir que você está utilizando um canal verificado e confiável.

• Verifique a URL da página da fatura
  Ao acessar o portal do aluno, verifique se a URL começa com edunext.technology/ antes de inserir qualquer dado pessoal ou financeiro. URLs falsas podem se assemelhar a estas, mas geralmente possuem pequenas diferenças, que podem ser facilmente identificadas.

• Confirme as informações do cliente e do cedente
  Verifique se as informações do Cliente (seus dados) e do Cedente (dados da instituição) estão corretas. Caso note qualquer discrepância, desconfie da autenticidade da fatura.

O que fazer em caso de suspeita de fraude

Se você suspeitar que recebeu uma fatura falsa ou qualquer comunicação fraudulentamente enviada, siga estas etapas:

1. Entre em contato diretamente com sua instituição de ensino
   Verifique a veracidade da fatura e dos e-mails recebidos. Em caso de dúvida, nunca hesite em confirmar a informação diretamente com a sua instituição.

2. Reporte o incidente à edunext
   Se você identificar qualquer tentativa de fraude, comunique imediatamente à edunext para que possamos tomar as medidas necessárias e proteger outros usuários. Nossa equipe estará pronta para agir e garantir a segurança de todos.

Conclusão

A segurança dos nossos usuários é a nossa prioridade. Ao seguir essas dicas e práticas recomendadas, você estará mais preparado para identificar fraudes e garantir que suas transações financeiras sejam seguras.

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. Juntos, podemos criar um ambiente mais seguro e confiável para todos os usuários da edunext.