No ecossistema da edunext, o cadastro de Aluno é atribuído ao usuário final que concluiu com sucesso a jornada de compra e teve a matrícula confirmada em ao menos um produto ou curso.

A ferramenta Alunos atua como o repositório cadastral e relacional central da instituição de ensino. Por meio dela, as equipes de secretaria, atendimento e suporte acadêmico conseguem consultar a base discente, verificar a regularidade cadastral e acompanhar o histórico de compras em tempo real.

Para garantir assertividade na gestão dos relatórios, é importante compreender o papel de cada entidade dentro da plataforma:

1. Faça login na plataforma.
2. No menu lateral de navegação à esquerda, localize e expanda a seção Clientes.
3. Clique na opção Alunos.
   

1. O sistema carregará a tela de gerenciamento de alunos, apresentando a barra de filtros superiores e a tabela com os últimos registros da instituição.
   

A barra de busca rápida permite localizar cadastros com base em três identificadores principais:

1. Busca por Nome

• Digite o primeiro nome, sobrenome ou o nome completo do estudante.
• Atenção: Em instituições com grande volume de alunos, a busca por nomes comuns (como "Maria" ou "João") pode retornar uma lista extensa. Nesses casos, prefira digitar o nome completo ou utilizar um documento unívoco.

2. Busca por E-mail

• Insira o endereço eletrônico fornecido pelo aluno durante o preenchimento do checkout.
• É ideal para identificar cadastros com dúvidas de login, problemas de entrega de régua de comunicação ou quando o estudante informa uma grafia divergente no nome.

3. Busca por CPF

• Digite a numeração oficial do documento do aluno. O sistema realiza a busca considerando a digitação com ou sem pontuação (pontos e traço).
• Por ser um identificador fiscal único no Brasil, este é o método mais rápido e à prova de divergências homônimas.

Ao localizar o aluno na tabela de resultados, você visualizará colunas com as principais informações resumidas: Nome, E-mail, CPF/Documento, Data de Cadastro e a coluna Ações.

• Conferência de Matrícula Recém-efetuada: Quando um aluno entra em contato informando que realizou a compra via cartão ou Pix, a secretaria pesquisa pelo CPF para confirmar se o registro já migrou do painel de Leads para o painel de Alunos.
• Correção de E-mail de Acesso: Se o aluno relatar não ter recebido o e-mail de boas-vindas com a senha inicial, a busca permite checar se o endereço eletrônico foi digitado com erro (ex.: @gmai.com) e corrigi-lo imediatamente na ação Editar.
• Auditoria de Cursos Ativos: Ao clicar em Visualizar, a coordenação pode checar em quantos cursos aquele mesmo aluno já esteve matriculado ao longo do histórico acadêmico na instituição.

A ferramenta de consulta e localização de alunos da edunext simplifica o fluxo de atendimento da secretaria acadêmica e do suporte, centralizando os dados cadastrais e o histórico de compras em uma interface objetiva e de rápida resposta.

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