Configurações gerais - Personalização
🎨 Configurações Gerais – Personalização
Introdução
A área de Personalização dentro das Configurações Gerais da edunext centraliza a identidade visual e as informações institucionais da sua organização. As definições configuradas nesta seção padronizam a aparência dos modais de matrícula e checkouts, exibem canais oficiais de atendimento aos estudantes e asseguram que as cobranças bancárias e no cartão de crédito sejam facilmente reconhecidas pelos alunos.
📍 Como Acessar a Ferramenta
- No menu lateral de navegação da edunext, clique em Configurações da conta.
- No painel exibido, localize a seção de Personalização.
🖥️ Personalização do Checkout
Nesta etapa, você define a identidade visual e os canais de suporte que serão apresentados no modal de matrícula durante a jornada de compra do
| Campo | Descrição | Onde é Exibido |
|---|---|---|
| Cores padrão | Definição da paleta de cores primária e de contraste utilizada nos botões e destaques do checkout. Clique no ícone de lápis para inserir o código HEX. | Botões de ação, seletores de parcelas e elementos de destaque no modal de matrícula. |
| Logomarca padrão (Tema Claro) | Imagem da logo da instituição otimizada para fundos claros. | Cabeçalho do modal de matrícula quando visualizado em modo claro. |
| Logomarca padrão (Tema Escuro) | Imagem da logo com contraste adequado para fundos escuros. | Cabeçalho do modal de matrícula quando o modo escuro estiver ativo. |
| Informações de contato padrão | Conjunto de dados de suporte da instituição: Telefone, WhatsApp, E-mail, Link para ajuda/suporte e Link da Política de Privacidade. | Rodapé do checkout, links de apoio ao comprador e comprovantes de matrícula. |
🏢 Personalização da Conta
Configura como a sua instituição será identificada internamente no sistema e externamente pelos alunos nos extratos e documentos fiscais:
| Parâmetro | Finalidade | Exemplo de Aplicação |
|---|---|---|
| Nome da conta edunext | Identificação interna da conta no painel administrativo para os operadores da equipe. | Instituto Educacional - Matriz |
| Nome da instituição nas faturas | Razão social ou nome fantasia exibido como emissor nos boletos bancários, recibos e cobranças via Pix. | Faculdade Exemplo de Ensino Ltda |
| Nome na fatura do cartão (Soft Descriptor) | Texto curto que aparecerá no extrato do cartão de crédito do aluno após a compra. | FACULDADEEXEMPLO |
⚙️ Passo a Passo para Inserir Imagens e Salvar Alterações
- Na seção Personalização do checkout, localize o bloco de logomarcas.
- Clique no ícone de lápis sobre o quadro correspondente (Tema Claro ou Tema Escuro).
- Selecione o arquivo em seu computador (recomenda-se formato
.PNGcom fundo transparente). - Em Informações de contato padrão, preencha os números com DDD, e-mails de atendimento e as URLs completas (iniciando com
https://). - Em Personalização da conta, revise os nomes que constarão nas faturas e nas cobranças de cartão.
- Clique no botão Salvar ao final da tela para gravar as alterações.
✅ Conclusão
Configurar adequadamente a personalização fortalece a presença de marca da instituição em toda a experiência de compra, garante clareza nos canais de suporte ao aluno e assegura conformidade na identificação dos recebimentos.
💡 Dica de Especialista: No campo Nome na fatura do cartão (Soft Descriptor), utilize um nome comercial amplamente conhecido pelos seus alunos (geralmente em até 12 a 13 caracteres, sem acentos ou caracteres especiais). Identificações desconhecidas ou nomes puramente contábeis no extrato do cartão costumam levar alunos desatentos a abrir contestações indevidas (chargebacks) por não reconhecerem a compra.
📞 Ainda com Dúvidas?
Se você seguiu todos os passos e ainda precisa de ajuda, nossa equipe de suporte está pronta para te atender:
- E-mail: suporte@edunext.com.br
- Abertura de Ticket: Clique aqui
- WhatsApp: (48) 9105-5630
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