Gestão de fatura: ações disponíveis em uma fatura na edunext

Sublegenda: Otimize o controle de faturas na plataforma edunext com diversas ações para gerenciar contratos financeiros de forma prática.

Contrato financeiro

Um Contrato Financeiro é gerado quando um aluno preenche suas informações pessoais e financeiras ao adquirir um curso com pagamento realizado via edunext.

Para acessar o contrato financeiro do aluno:

1. No menu lateral, selecione a opção Contratos financeiros.

2. Localize o contrato financeiro desejado e clique em Visualizar. Isso o direcionará ao histórico do contrato, onde estão listadas todas as faturas relacionadas.

A seguir, exploramos as ações disponíveis para gerenciar cada fatura:

Copiar link encurtado e visualizar fatura

Essa ação permite copiar o link encurtado e visualizar a fatura, incluindo todas as informações relacionadas ao seu status. Para mais detalhes sobre essa funcionalidade, acesse o artigo sobre como copiar link encurtado e visualizar fatura.

Gerar segunda via

Essa função é usada para gerar uma nova via de uma fatura já emitida para pagamento, permitindo alterar a data de vencimento e outras informações. Disponível para faturas nos status: Pendente, Atrasado e Inadimplente. Saiba mais no artigo sobre geração de segunda via de fatura.

Gerar fatura edunext

Permite antecipar a geração de uma fatura para pagamento. Esta opção está disponível para faturas com o status Em aberto. Leia o artigo sobre como gerar fatura edunext.

Visualizar logs

Essa ação possibilita a verificação de todas as informações e eventos relacionados à fatura. Para mais informações, confira o artigo sobre visualização de logs de fatura.

Adicionar ou remover tags

Use essa opção para organizar e gerenciar as faturas por meio de tags personalizadas. Veja mais detalhes no artigo sobre como adicionar ou remover tags em faturas.

Desativar notificações por e-mail

Essa ação permite pausar o envio de notificações automáticas por e-mail referentes à fatura. Veja o artigo sobre desativação de notificações por e-mail.

Alterar data de vencimento

Permite ajustar a data de vencimento para faturas com o status Em aberto. Saiba mais sobre essa função no artigo sobre alteração de data de vencimento de fatura.

Cancelar fatura

Essa ação é utilizada para cancelar faturas nos status Em aberto, Pendente, Atrasado e Inadimplente. Confira o artigo sobre como cancelar faturas na edunext.

Dar baixa na fatura

Utilize essa opção quando o pagamento não foi realizado via edunext. Disponível para faturas com os status Em aberto, Pendente, Atrasado e Inadimplente. Mais detalhes podem ser encontrados no artigo sobre baixa de fatura.

Pausar compra

Essa função permite pausar temporariamente a fatura e a cobrança, com a possibilidade de reativá-la posteriormente. Aplicável para faturas nos status Em aberto, Pendente, Atrasado e Inadimplente. Veja mais no artigo sobre como pausar compras.

Reembolsar fatura

Utilize esta ação para reembolsar parcial ou integralmente o valor pago pelo cliente. Disponível para faturas com o status Confirmado. Para mais informações, acesse o artigo sobre reembolso de fatura.

Reprocessar fatura

Reprocessa uma fatura específica para corrigir ou validar o status de pagamento. Saiba mais no artigo sobre como reprocessar faturas.

Reenviar webhook

Use essa ação para reenviar o webhook de atualização da fatura, garantindo que todas as integrações recebam as informações atualizadas. Para mais detalhes, consulte o artigo sobre reenvio de webhook.

Essas ferramentas possibilitam a gestão completa e eficiente das faturas, facilitando o controle dos contratos financeiros na plataforma edunext.