Modal Builder: Páginas de agradecimento
🌐 Modal Builder: Páginas de Agradecimento
Introdução
A página de agradecimento (Thank You Page) é a etapa final da experiência de matrícula na edunext, para onde o cliente é automaticamente redirecionado após submeter o checkout. Por meio do Modal Builder, a instituição pode personalizar URLs de redirecionamento distintas para cada método de pagamento, orientando o aluno sobre os próximos passos, liberação de acesso ou ofertas complementares.
📊 Métodos de Pagamento e Direcionamento Personalizado
A plataforma permite definir uma URL de destino específica conforme a forma de pagamento escolhida pelo estudante:
| Método de Pagamento | Comportamento do Pagamento | Recomendação de Mensagem na Página |
|---|---|---|
| Cartão de Crédito | Aprovação imediata na maioria das transações. | Boas-vindas ao curso, link de acesso imediato ao ambiente virtual (LMS) e dados de suporte. |
| Múltiplos Cartões | Aprovação em tempo real após a captura em ambos os cartões. | Confirmação de recebimento integral e direcionamento direto para a área de membros. |
| Pix | Compensação instantânea após o pagamento do QR Code. | Instruções de acesso ao conteúdo e orientações sobre canais da turma (grupos de WhatsApp/Telegram). |
| Boleto Bancário | Aguarda compensação bancária (prazo de até 3 dias úteis). | Alerta de que o acesso será liberado automaticamente assim que o banco confirmar a liquidação. |
Nota: Caso sua instituição prefira uma jornada de pós-venda unificada, é possível cadastrar a mesma URL de destino em todos os campos.
⚙️ Passo a Passo para Configurar as Páginas de Agradecimento
- No menu lateral da edunext, acesse a ferramenta Cursos.
- Localize e clique sobre o curso desejado.
- Avance até a etapa Modal Builder (Etapa 5 do cadastro do curso).
- No menu interno do construtor, clique na aba Páginas de Agradecimento.
- Preencha as URLs completas (iniciando obrigatoriamente com
https://) para os campos disponíveis:- Página para Boleto
- Página para Cartão de Crédito
- Página para Múltiplos Cartões de Crédito
- Página para Pix
- Revise se os links foram inseridos corretamente, sem espaços em branco no início ou no fim.
- Clique no botão Salvar na barra superior do curso para aplicar as alterações.
💡 Oportunidades de Aplicação Estratégica
- Instruções de Acesso e Onboarding: Explique detalhadamente como o aluno receberá suas credenciais de login, qual é o endereço do ambiente virtual (LMS) e quais são os canais oficiais da turma.
- Redução de Demandas no Suporte: Ao direcionar o pagador de boleto para uma página específica esclarecendo o prazo legal de compensação (até 72 horas úteis), evita-se a abertura desnecessária de chamados de suporte por ansiedade.
- Estratégias de Upsell e Cross-sell: Apresente convites para mentorias complementares, aquisição de materiais didáticos físicos ou outros cursos da grade curricular com condições especiais de matrícula.
✅ Conclusão
Configurar páginas de agradecimento personalizadas no Modal Builder enriquece o pós-venda, reduz a ansiedade do novo matriculado em relação à liberação do conteúdo e reforça o profissionalismo da instituição de ensino.
💡 Dica de Especialista: Na página de agradecimento voltada para Boleto Bancário, inclua um botão de ação rápida que permita ao aluno reenviar o código de barras ou abrir o arquivo PDF gerado. Isso garante que, caso ele tenha fechado acidentalmente o modal sem copiar a linha digitável, ele ainda tenha uma rota direta para concluir o pagamento sem acionar a secretaria.
📞 Ainda com Dúvidas?
Se você seguiu todos os passos e ainda precisa de ajuda, nossa equipe de suporte está pronta para te atender:
- E-mail: suporte@edunext.com.br
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