Visão Geral

Na edunext, a funcionalidade de pagamento recorrente no cartão de crédito permite automatizar a cobrança de parcelas de contratos financeiros sem a necessidade de intervenção mensal do cliente.

Assim que o cliente realiza a primeira compra nessa modalidade, o sistema agenda as próximas cobranças de acordo com as datas e valores definidos no contrato.

Caso ocorra alguma recusa da operadora no vencimento da fatura (por falta de limite, bloqueio temporário ou erro de processamento), a régua de cobrança opera na seguinte sequência diária:

• Tentativa inicial: Realizada na data exata de vencimento da fatura.
• Retentativas diárias: Caso a cobrança inicial não seja autorizada, o sistema realiza mais duas tentativas automáticas nos dias seguintes (consecutivos).

Se todas as três tentativas automáticas falharem:

• A fatura permanecerá com pendência de pagamento (em aberto/atrasada).
• O cliente receberá uma notificação imediata por e-mail alertando sobre a recusa da operadora.
• O cliente deverá acessar o link de pagamento ou a área do aluno para liquidar a fatura.

• Troca e Nova Tokenização: Ao acessar a fatura pendente e efetuar o pagamento com um novo cartão de crédito válido, o sistema salva e tokeniza automaticamente esse novo cartão. A partir deste momento, todas as cobranças recorrentes futuras do contrato passam a ser debitadas nesse novo cartão.
• Gestão de Cancelamento: Caso o aluno deseje cancelar o contrato recorrente ou interromper as cobranças, essa solicitação deve ser tratada diretamente pela instituição de ensino no painel administrativo, garantindo o alinhamento com as políticas acadêmicas e contratuais estabelecidas.

• Praticidade: Evita que o cliente precise repetir o processo de pagamento todo mês.
• Segurança: Tratamento de dados sensíveis e tokenização com alto padrão de segurança.
• Confiabilidade: Pagamentos processados de forma pontual, reduzindo inadimplência.

1. Um aluno contrata um curso de 6 meses com pagamento via cartão de crédito recorrente.
2. No primeiro mês, ele preenche os dados do cartão no checkout.
3. Nos meses seguintes, a cobrança é feita automaticamente até o final do contrato.
4. No quarto mês, por falta de limite, a tentativa inicial no dia do vencimento e as duas tentativas nos dias seguintes falham.
5. O aluno recebe o e-mail de falha, acessa o link, insere os dados de um novo cartão válido e conclui o pagamento.
6. O sistema tokeniza o novo cartão e passa a realizar os débitos dos meses 5 e 6 diretamente nele.

💡 Conclusão

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