Tipos de reembolso edunext
Conheça as modalidades de reembolso disponíveis na edunext e veja como cada uma facilita a gestão financeira da sua empresa.
A gestão de reembolsos é uma parte fundamental da administração financeira. A edunext, comprometida em facilitar este processo, oferece duas modalidades de reembolso, adaptadas para diferentes formas de pagamento e com fluxos claros e ágeis. Neste artigo, exploramos as duas opções de reembolso na plataforma edunext: reembolso automático e reembolso pix-out.
Reembolso automático
O reembolso automático é a opção mais prática, ideal para reembolsos integrais de faturas pagas via PIX ou cartão de crédito. Ele é rápido e direto, com um processo simples que facilita a vida do operador.
Como funciona:
- Após localizar a fatura, basta clicar em reembolsar, selecionar a opção integral e confirmar a ação.
- O processo é automático, evitando intervenções manuais e acelerando a resolução do reembolso.
- Com uma interface intuitiva, o operador pode concluir o reembolso com apenas alguns cliques, tornando a experiência ágil e descomplicada.
Reembolso pix-out
O reembolso pix-out é indicado para faturas pagas via boleto bancário e para reembolsos parciais. Esse processo segue um fluxo estruturado em duas etapas, garantindo segurança e controle.
Etapa 1: Solicitar o reembolso
- No Menu lateral, acesse a área de Contratos Financeiros e localize o contrato onde o reembolso será feito.
- Na lista de faturas, clique em Reembolsar fatura e selecione Reembolso integral ou parcial.
- Informe o valor do reembolso (caso seja parcial).
- Na seção E-mails para envio do formulário:
- E-mail do responsável financeiro: O sistema preencherá automaticamente com o e-mail do responsável financeiro vinculado à fatura.
- E-mail adicional: Caso necessário, adicione um e-mail adicional para receber o formulário de preenchimento.
- Clique em Solicitar conta. O status da fatura mudará para Formulário Solicitado, o responsável financeiro receberá o link no e-mail para preencher o formulário, assim que for preenchido e enviado, na edunext o status da fatura será atualizado para Formulário Recebido.
Etapa 2: Validar e finalizar o reembolso
- Com o status da fatura em Formulário Recebido, clique em Validar reembolso.
- Revise todos os dados e, se necessário, solicite correções por meio do link do formulário.
- Atenção: O PIX informado no formulário deve estar vinculado ao CPF do responsável financeiro da fatura para que o reembolso seja validado.
- Após revisar as informações, clique em Confirmar reembolso.
- Finalize com a autenticação de dois fatores (2FA) para concluir a operação com segurança.
Considerações finais
Compreender as modalidades de reembolso oferecidas pela edunext é essencial para administrar de forma eficaz os processos financeiros e proporcionar uma boa experiência para seus clientes. O reembolso automático oferece praticidade e autonomia para pagamentos realizados via PIX ou cartão de crédito, enquanto o reembolso pix-out, embora mais detalhado, é ideal para boletos bancários e reembolsos parciais, garantindo segurança e controle sobre cada etapa do processo.
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