Na plataforma edunext, o status "Aguardando Reembolso" é atribuído a faturas que o reembolso foi solicitado e estão aguardando a finalização do processo.
Aguardando Reembolso
Esse status é um passo intermediário crucial que precede a efetiva transferência de fundos de volta ao aluno ou cliente.
Características do status "Aguardando Reembolso":
- Processo de aprovação: Este status é aplicado após a solicitação manual na plataforma solicitando reembolso. Significa que a instituição reconheceu o direito do aluno ao reembolso e iniciou os procedimentos para sua execução.
- Transição Financeira: Faturas neste status estão em uma fase de transição onde os procedimentos para a devolução do dinheiro estão sendo processados.
Ações gerenciais disponíveis de faturas "Aguardando reembolso"
As ações disponíveis para faturas com status pendente são:
- Copiar, visualizar o link da fatura
- Visualizar logs
- Adicionar ou remover tags
- Desativar notificações por e-mail
- Reenviar webhook
O status "Aguardando Reembolso" desempenha um papel vital na administração financeira das instituições que utilizam a edunext. Esse status garante a conformidade financeira e a satisfação do aluno, mas também reforça a integridade operacional da instituição.