Os contratos financeiros são atrelados a(s) fatura(s). Para verificar como se deu a geração de uma fatura específica, localize no menu lateral a ferramenta Contratos Financeiros.
Você será direcionado ao painel de Contratos Financeiros, na sequência identifique o contrato a qual deseja verificar as faturas e clique em visualizar:
No Painel do histórico e registro daquele Contrato Financeiro específico. Localize nas colunas de informações a sessão chamada -> Geração.
As opções de geração de faturas são:
- Quando a fatura é gerada automaticamente pela plataforma edunext.
- Quando o operador da conta gera manualmente a 2ª via daquela fatura para pagamento. Recurso utilizado quando a fatura está com status Pendente ou Atrasado.
- Quando o operador da conta gera manualmente a fatura para pagamento. Recurso utilizado quando se quer antecipar o pagamento da fatura. Após a geração, a fatura terá o status atualizado de em aberta para o status Pendente.
- Quando o aluno faz a geração da fatura via webaluno edunext. Recurso utilizado quando o aluno quer antecipar o pagamento da fatura.
- Quando é gerado manualmente uma fatura avulsa, via Gerador de fatura, dentro do contrato do aluno.
Para saber mais sobre status da fatura, clique aqui e acesse o artigo.
Quem gerou a fatura para pagamento? Como identificar quem a gerou e de que forma
A geração de faturas pode ocorrer de várias maneiras dentro da plataforma edunext. Este artigo detalha como identificar o método de geração de uma fatura específica.
Cada contrato financeiro está vinculado a uma ou mais faturas. No painel de Contratos Financeiros você pode acompanhar e verificar informações relacionadas a gestão das faturas.
Vamos abordar duas informações importantes a respeito das faturas: Como a fatura foi gerada e quem a gerou para pagamento.
A geração de fatura é um processo automático na edunext, dentro de um Contrato Financeiro você tem acesso a algumas informações:
Tipos de geração de fatura:
- A fatura foi gerada automaticamente pela plataforma edunext.
- Quando um usuário da conta gera manualmente uma 2ª via da fatura para pagamento.
- Fatura gerada manualmente para pagamento, por um usuário da conta.
- Quando o aluno faz a geração da fatura via webaluno edunext.
- Fatura gerada de forma manual por um usuário através da ferramenta Gerador de fatura, disponível dentro do contrato do aluno.
Todas as ações realizadas dentro de um Contrato Financeiro e dentro de uma fatura, ficam registradas em seus logs.
Para identificar quem realizou as ações de geração de fatura, acesse o log de faturas e verifique a coluna "usuário". Lá, você encontrará a informação do responsável pela ação, juntamente com a justificativa correspondente.
Conhecer o responsável pela geração da fatura e o método utilizado é crucial por várias razões:
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