Status das Faturas
Status das faturas
As faturas são registros financeiros que acompanham o ciclo de pagamento dentro da plataforma edunext. Elas funcionam de maneira similar aos contratos financeiros, mas sua gestão é baseada nos estados de pagamento e nas datas de vencimento. Cada fatura recebe um status específico que reflete sua situação atual, permitindo uma gestão mais clara e eficiente das cobranças e recebimentos.
A seguir, explicamos cada um dos status atribuídos a uma fatura e suas respectivas implicações dentro da plataforma.
Em aberto
Refere-se a faturas numeradas por um contrato criado, mas que ainda não foram emitidas pela plataforma. Esse status indica que a fatura existe, mas ainda não gerou uma cobrança ativa.
- Essas faturas aparecem nos Relatórios do Contrato Financeiro e Vendas.
- Elas não aparecem no Extrato Financeiro até serem emitidas.
Pendente
Faturas que já foram emitidas e estão dentro do prazo de vencimento aguardando pagamento.
- Esse tipo de fatura já impacta o Extrato Financeiro.
- Pode ter vencimento em curto ou longo prazo, dependendo da configuração
Confirmado
Faturas que foram pagas integralmente dentro do prazo estipulado.
- Esse status confirma que a fatura foi quitada e não há mais pendências financeiras associadas a ela.
- A movimentação aparece no Extrato Financeiro, garantindo a transparência dos pagamentos.
Baixada
Faturas pagas por meios externos, fora da plataforma edunext, e que foram manualmente marcadas como "baixadas" pelo cliente.
- Permite que o cliente registre pagamentos realizados por fora e impeça cobranças duplicadas.
- O status interrompe automaticamente cobranças ativas associadas a ela.
Atrasado
Fatura emitida cujo prazo de vencimento foi superado, mas que ainda não atingiu o limite para ser considerada inadimplente.
- O prazo para consideração de atraso pode ser definido nas Configurações Gerais ou na configuração da tabela de preço do curso.
Pausada
Faturas temporariamente suspensas, geralmente por solicitação do aluno ou decisão da instituição.
- Permite reativação futura caso o aluno deseje retomar o curso.
Cancelado
Faturas que foram canceladas manualmente ou automaticamente, seja pelo cancelamento individual da cobrança ou pelo cancelamento total do Contrato Financeiro.
- Os logs da fatura registram quem cancelou, quando e a justificativa.
Inadimplente
Faturas que estão em atraso há mais de 30 ou 60 dias após a data de vencimento, de acordo com o prazo definido nas Configurações Gerais.
- Permite o monitoramento de dívidas mais críticas e a definição de ações de cobrança.
Aguardando Reembolso
Faturas em processo de reembolso manual, aguardando o retorno dos valores ao aluno.
- Os valores dos splits são retornados à conta da instituição antes do pagamento ao aluno.
Reembolsado
Faturas que foram integralmente reembolsadas ao cliente, seja de forma manual ou automática.
- Os logs da fatura e do contrato registram quem fez a alteração e a justificativa.
Parcialmente reembolsado
Faturas que tiveram parte do valor integral reembolsado ao cliente, de forma manual ou automática.
- Assim como no reembolso total, os logs da fatura registram todas as alterações.
Formulário Solicitado
Faturas cujo reembolso integral (para boleto) ou parcial está em andamento, aguardando o preenchimento do formulário de reembolso por parte do cliente.
- Esse status é específico para reembolsos via PIX ou boleto.
Formulário Recebido
Faturas em processo de reembolso manual, onde o cliente já preencheu e enviou os dados necessários para concluir o reembolso.
- Esse é o status imediatamente anterior à finalização do reembolso.
Os status das faturas desempenham um papel fundamental na gestão financeira dentro da edunext, garantindo que todas as movimentações sejam organizadas e rastreáveis. Entender cada status permite maior controle sobre os pagamentos, prevenindo problemas de cobrança, inadimplência e reembolsos. Dessa forma, o usuário consegue agir estrategicamente para otimizar o fluxo financeiro da instituição.
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