Gestão de fatura: o que posso fazer
Otimize o controle de faturas na plataforma edunext com diversas ações para gerenciar contratos financeiros de forma prática.
Contrato financeiro
Um Contrato Financeiro é gerado quando um aluno preenche suas informações pessoais e financeiras ao adquirir um curso com pagamento realizado via edunext.
Para acessar o contrato financeiro do aluno:
- No menu lateral, selecione a opção Contratos financeiros.
- Localize o contrato financeiro desejado e clique em visualizar. Isso o direcionará ao histórico do contrato, onde estão listadas todas as faturas relacionadas.
A seguir, exploramos as ações disponíveis para gerenciar cada fatura:
- Copiar link encurtado e visualizar fatura
Essa ação permite copiar o link encurtado e visualizar a fatura, incluindo todas as informações relacionadas ao seu status. Para mais detalhes sobre essa funcionalidade, acesse o artigo sobre como copiar link encurtado e visualizar fatura. - Gerar segunda via
Essa função é usada para gerar uma nova via de uma fatura já emitida para pagamento, permitindo alterar a data de vencimento e outras informações. Disponível para faturas nos status: Pendente, Atrasado e Inadimplente. Saiba mais no artigo sobre geração de segunda via de fatura. - Gerar fatura edunext
Permite antecipar a geração de uma fatura para pagamento. Esta opção está disponível para faturas com o status Em aberto. Leia o artigo sobre como gerar fatura edunext. - Logs da fatura
Essa ação possibilita a verificação de todas as informações e eventos relacionados à fatura. Para mais informações, confira o artigo sobre visualização de logs de fatura. - Adicionar ou remover tags
Use essa opção para organizar e gerenciar as faturas por meio de tags personalizadas. Veja mais detalhes no artigo sobre como adicionar ou remover tags em faturas. - Desativar notificações por e-mail
Essa ação permite pausar o envio de notificações automáticas por e-mail referentes à fatura. Veja o artigo sobre desativação de notificações por e-mail. - Alterar data de vencimento
Permite ajustar a data de vencimento para faturas com o status Em aberto. Saiba mais sobre essa função no artigo sobre alteração de data de vencimento de fatura. - Cancelar fatura
Essa ação é utilizada para cancelar faturas nos status Em aberto, Pendente, Atrasado e Inadimplente. Confira oartigo sobre como cancelar faturas na edunext. - Dar baixa na fatura
Utilize essa opção quando o pagamento não foi realizado via edunext. Disponível para faturas com os status Em aberto, Pendente, Atrasado e Inadimplente. Mais detalhes podem ser encontrados no artigo sobre baixa de fatura. - Pausar compra
Essa função permite pausar temporariamente a fatura e a cobrança, com a possibilidade de reativá-la posteriormente. Aplicável para faturas nos status Em aberto, Pendente, Atrasado e Inadimplente. Veja mais no artigo sobre como pausar compras. - Reembolsar fatura
Utilize esta ação para reembolsar parcial ou integralmente o valor pago pelo cliente. Disponível para faturas com o status Confirmado. Para mais informações, acesse o artigo sobre reembolso de fatura. - Reenviar webhook
Use essa ação para reenviar o webhook de atualização da fatura, garantindo que todas as integrações recebam as informações atualizadas. Para mais detalhes, consulte o artigo sobre reenvio de webhook.
Essas ferramentas possibilitam a gestão completa e eficiente das faturas, facilitando o controle dos contratos financeiros na plataforma edunext.
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