Em Contratos Financeiros, temos acesso a diversas ações disponíveis para a gestão das faturas atreladas aos seus devidos contratos.
CONTRATO FINANCEIRO
Um Contrato Financeiro é criado quando um aluno preenche suas informações pessoais e financeiras no momento da compra de um curso em que o pagamento é feito via edunext.
Para acessar o Contrato, no menu lateral, selecione a opção contratos financeiros.
Localize o contrato financeiro do aluno e clique em visualizar (
). Você será direcionado para o histórico do contrato com a relação de todas as faturas.
Vamos conhecer abaixo quais as possibilidades de ações em uma fatura.
1. Copiar link encurtado e visualizar fatura.
Esta ação permite copiar e visualizar a fatura e as informações relacionadas ao seu status. Para mais informações, acesse o artigo.
2. Gerar segunda via
Ação usada para fatura já geradas para pagamento. Podendo alterar data de vencimento, entre outras ações, disponível para faturas com status: Pendente, Atrasado, Inadimplente. Para mais informações, acesse o artigo.
3. Gerar fatura edunext
Esta ferramenta permite antecipar a geração da fatura para pagamento. Disponível para faturas com status: Em aberto. Para mais informações, acesse o artigo.
4. Visualizar logs
Usando para verificar todas as informações e acontecimentos relacionados a fatura. Para mais informações, acesse o artigo.
5. Cancelar fatura
Ação utilizada para cancelar faturas. Disponível para faturas com status: Em aberto, pendente, atrasado, inadimplente. Para mais informações, acesse o artigo.
6. Pausar compra
Usado para pausar a fatura e a cobrança, podendo ser reativado posteriormente. Disponível para faturas com status: Em aberto, pendente, atrasado, inadimplente. Para mais informações, acesse o artigo.
7. Dar baixa na fatura
Utilizado quando o pagamento em questão não foi realizado via edunext. Disponível para faturas com status: Em aberto, pendente, atrasado, inadimplente. Para mais informações, acesse o artigo.
8. Alterar data de vencimento
Ação utilizada para alterar a data de vencimento para faturas com status: Em aberto. Para mais informações, acesse o artigo.
9. Reembolsar fatura
Utilizado para estornar integralmente ou parcialmente o valor pago pelo cliente. Disponível para fatura com status: confirmado. Para mais informações, acesse o artigo.