Gestão
Como alterar a forma de pagamento de uma fatura na edunext
❓ Quando a Forma de Pagamento é Atualizada? A plataforma edunext permite que a forma de pagamento de um contrato financeiro seja alterada automaticamente após a confirmação de uma nova fatura paga com outro método. ⚙️ Como Fazer Essa Alteração (duas ...
Entendendo as Formas de Pagamento com Cartão: À Vista, Parcelado e Recorrente
? Entendendo as Formas de Pagamento com Cartão: À Vista, Parcelado e Recorrente Este artigo tem como objetivo esclarecer as diferenças entre as modalidades de pagamento via cartão de crédito na edunext — à vista, parcelado e recorrente — e como cada ...
Como posso trazer minha base de clientes para a edunext?
? Como posso trazer minha base de clientes para a edunext? Se você está migrando sua operação para a edunext, este artigo é o ponto de partida ideal para entender como importar seus alunos e contratos financeiros de forma estruturada, segura e ...
Meu cliente migrado precisará inserir as informações do cartão de crédito todo mês?
? Meu cliente migrado precisará inserir as informações do cartão de crédito todo mês? Não. Na edunext, quando um cliente é migrado para um contrato com recorrência ativa por cartão de crédito, a plataforma realiza a cobrança automática mensalmente, ...
O cliente recebe a comunicação sobre o novo contrato gerado na edunext?
? O cliente recebe a comunicação sobre o novo contrato gerado na edunext? Sim. Quando um contrato é gerado na edunext, seja de forma individual ou em massa, o sistema está preparado para enviar comunicações automáticas ao responsável financeiro ...
Quais as formas de pagamento disponibilizadas na geração de contratos em massa?
? Quais as formas de pagamento disponibilizadas na geração de contratos em massa? Na edunext, os contratos gerados em massa podem incluir diversas formas de pagamento, conforme configurado previamente nas tabelas de preço e integrações da ...
Posso definir uma data específica de cobrança para contratos gerados em massa?
?️ Posso definir uma data específica de cobrança para contratos gerados em massa? Sim. Na edunext, ao utilizar o Gerador de Contratos em Massa, a definição da data de vencimento das parcelas é feita por meio da tabela de preço associada ao contrato. ...
Como os contratos gerados em massa podem impactar meu ERP?
? Como os contratos gerados em massa podem impactar meu ERP? Ao utilizar a geração de contratos em massa na edunext, sua instituição pode automatizar a comunicação com o sistema de gestão (ERP) por meio de webhooks e chamadas de API. Isso permite ...
Como os contratos gerados em massa podem impactar o meu AVA?
? Como os contratos gerados em massa podem impactar o meu AVA? Ao gerar contratos financeiros em massa na edunext, é possível configurar o envio de webhooks que integram diretamente com o seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Essa integração ...
O que acontece quando os contratos que gerei em massa expiram?
⏳ Contratos Gerados em Massa e a Regra de Expiração Na edunext, contratos financeiros gerados em massa seguem as mesmas regras de expiração que qualquer outro contrato. Isso significa que, se a primeira fatura não for paga dentro do prazo configurado ...
Meu cliente está em uma recorrência via cartão em outra plataforma. Ele poderá seguir a recorrência na edunext?
✅ Posso Migrar uma Recorrência de Cartão de Crédito de Outra Plataforma para a edunext? Esta é uma dúvida muito importante para quem está migrando sua operação para a edunext. A resposta é: sim, é possível, através de um processo chamado "migração de ...
A Régua de Comunicação da edunext: Quais E-mails seu Aluno pode Receber?
A comunicação automática por e-mail é um pilar fundamental na jornada do aluno dentro da plataforma edunext. Cada mensagem serve para orientar o usuário, preservar a segurança da conta e acompanhar o ciclo de vida financeiro do curso. Neste artigo ...
Como Filtrar Contratos Financeiros por Turma
Para instituições que gerenciam diversas turmas, cursos ou contas dentro de um único ambiente edunext, segmentar relatórios pode ser um desafio. O filtro de "Turma" no relatório de contratos financeiros é a ferramenta ideal para resolver isso, ...
Podemos Reativar um Contrato Expirado?
A Dúvida Principal Esta é uma dúvida comum na gestão de contratos financeiros. A resposta direta é: não, um contrato com o status "Expirado" não pode ser reativado. Para que o aluno retome o vínculo, é sempre necessária a criação de um novo contrato. ...
Configurando comissão padrão para Vendedores na tabela de preços
Comissão padrão para Vendedores Ao realizar a configuração de uma tabela de preços você tem a possibilidade de definir uma comissão fixa (em porcentagem) para que todos os vendedores recebam o mesmo valor ao realizarem vendas. Habilitar comissão fixa ...
A primeira fatura de um contrato financeiro na edunext
A primeira fatura de um contrato financeiro na edunext A primeira fatura de um contrato financeiro desempenha um papel essencial no processo de gestão do pagamento e da continuidade do contrato. A configuração correta da tabela de preço é fundamental ...
Como desativar um acesso de usuário
Na gestão de qualquer plataforma, o controle de acessos é uma das principais formas de garantir a segurança e a organização. A edunext oferece uma ferramenta robusta para que os administradores possam gerenciar os usuários de sua conta de forma ...
Como reembolsar boleto
Na edunext, o processo de reembolso de boletos, seja integral ou parcial, segue as mesmas etapas. A autenticação de dois fatores é obrigatória para a conclusão do processo. Passo a passo do reembolso Acesse o Painel de Contratos Financeiros. Localize ...
Como adicionar ou remover uma tag na fatura
Identifique suas faturas com tags para facilitar a gestão financeira As tags de fatura são utilizadas para categorizar e identificar cobranças dentro do contrato financeiro do aluno. Diferente das tags aplicadas para rematrículas de graduação, que ...
Como desativar as notificações de cobrança de uma fatura específica
A plataforma edunext permite que você desative as notificações de maneira simples e rápida. Neste artigo, explicaremos o passo a passo para cancelar as notificações de cobrança por e-mail e forneceremos informações importantes sobre o processo. Como ...
Cadastro de usuários edunext
Usuários edunext A área de Usuários Edunext é o local onde você pode gerenciar e criar usuários que irão utilizar a plataforma. Para acessar esse recurso, basta ir até o menu lateral e localizar, na seção de gestão, a opção chamada Usuários Edunext. ...
Como desabilitar links de pagamento
Em certas situações, pode ser necessário desabilitar um link de pagamento que já foi criado. Isso pode ocorrer se o link não for mais necessário, se houve algum erro na sua criação entre outros motivos. A ferramenta de Links de Pagamento oferece uma ...
Como criar um link de pagamento
A ferramenta de Links de Pagamento é uma solução prática e eficaz para empresas e instituições que precisam cobrar clientes de maneira ágil e segura. Ela permite que você crie, compartilhe e gerencie links que direcionam os clientes para uma página ...
Conheça a ferramenta: Links de pagamento
Links de pagamento Na era digital em que vivemos, a conveniência e a praticidade são fundamentais para garantir uma experiência positiva tanto para os consumidores quanto para as empresas. Nesse contexto, os Links de Pagamento emergem como uma ...
O que é um usuário Administrador e qual a sua função?
O que é um usuário Administrador e qual a sua função? O administrador da conta é aquele usuário que terá livre acesso a todas as funcionalidades disponibilizadas pela plataforma. As permissões de acesso à plataforma edunext são definidas através de ...
Usuários: Tipos de acesso e permissões
Usuários: tipos de acesso e permissões edunext Os perfis definem a forma e a permissão de acesso dentro da plataforma edunext A edunext permite a liberação de usuários em sua conta. Os níveis de permissão dos usuários determinam quem tem acesso a ...
Gerador de Contratos - Como verificar o histórico das gerações
Geração de Contratos Financeiros: como verificar o histórico das gerações em massa? Introdução Este artigo explica como visualizar o histórico de gerações de contratos financeiros em massa utilizando o Gerador de Contratos na plataforma edunext. O ...
Como gerar um Contrato Financeiro via painel edunext
Como gerar um Contrato Financeiro via painel edunext? A geração de um contrato financeiro no painel edunext é um processo simples e intuitivo. Este guia detalhado mostrará como você pode realizar essa tarefa de forma rápida e prática. Gerador de ...
Como usar o Gerador de contratos em massa
? O Gerador de Contratos em Massa O Gerador de Contratos em Massa é uma ferramenta essencial na plataforma edunext para otimizar a criação de contratos financeiros para diversos alunos de uma só vez. Essa funcionalidade agiliza os processos ...
Como acompanhar vendas parceladas no Cartão de crédito
Como acompanhar vendas parceladas no Cartão de crédito Este artigo explica como confirmar a cobrança, acompanhar o repasse dos valores e entender o processo de chargeback. 1. O que são vendas performadas via cartão de crédito? Quando uma venda ...
Como visualizar o comprovante de um reembolso
Como visualizar o comprovante de um reembolso Este artigo mostrará como acessar o comprovante de reembolso de uma fatura na plataforma edunext. A visualização de comprovantes de reembolso é uma etapa importante no processo de gestão financeira, ...
Como visualizar o comprovante de um pagamento
Como visualizar o comprovante de um pagamento Este artigo guiará você pelo processo de visualização e envio do link de um recibo de pagamento através da plataforma, garantindo que você tenha acesso rápido e eficiente a esses documentos importantes. A ...
A diferença entre o Status Contrato financeiro e o Status de fatura
Na plataforma edunext, o Status do Contrato Financeiro e o Status da Fatura têm funções e implicações distintas, ambas cruciais para a gestão financeira de alunos e compradores de produtos. Aqui está um resumo das diferenças principais entre esses ...
O que fazer quando o aluno paga a fatura errada?
O que fazer quando o aluno paga a fatura errada? Se um aluno informa que pagou a fatura errada, veja neste artigo como proceder e resolver a situação de maneira prática. Situações comuns Pagamento da fatura do próximo mês Um aluno pagou a fatura do ...
Cancelamento de faturas inadimplentes
Cancelamento de faturas inadimplentes A gestão de faturas inadimplentes e atrasadas é uma parte crucial do controle financeiro de qualquer instituição. Na plataforma edunext, é possível cancelar faturas inadimplentes, mas é importante entender as ...
Entendendo o Status "Pendente" de uma Fatura na edunext
Compreendendo os Status "Reembolsado" e "Parcialmente Reembolsado" na edunext Introdução: Na gestão financeira de instituições de ensino que utilizam a plataforma edunext, os status "Reembolsado" e "Parcialmente Reembolsado" de uma fatura são ...
O que significa o status da fatura "Aguardando reembolso"?
O que significa o status da fatura "Aguardando reembolso"? Na plataforma edunext, o status "Aguardando Reembolso" é atribuído a faturas que o reembolso foi solicitado e estão aguardando a finalização do processo.. Esse status é um passo intermediário ...
O que significa o status da fatura "Baixada"?
O que significa o status da fatura "Baixada"? O status "Baixada" é um dos mais importantes, pois indica que uma fatura foi paga externamente e devidamente registrada no sistema. Este artigo explora o significado desse status, suas implicações e ...
O que significa o status da fatura Cancelado
Compreendendo o status "Cancelado" de uma fatura na edunext Entender o significado do status "Cancelado" no sistema edunext é essencial para uma gestão financeira eficaz em instituições de ensino. Este artigo explora as nuances desse status, suas ...
O que significa o status da fatura "Pausada"?
O que significa o status da fatura "Pausada"? No gerenciamento de contas e pagamentos dentro da plataforma edunext, o status "Pausada" de uma fatura é uma ferramenta crucial para administrar situações onde o pagamento temporariamente não pode ou não ...
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